شروط الأهلية
يحق لك فتح حساب واستخدام هذا الموقع فقط إذا استوفيت جميع الشروط التالية:
- أن يكون عمرك ثمانية عشر (18) عامًا على الأقل
- ألا تكون المراهنات الرياضية عبر الإنترنت محظورة في بلد إقامتك
- ألا تكون مستبعَدًا من أي منصة ألعاب أو مراهنات إلكترونية أخرى
- أن تمتلك عنوان بريد إلكتروني صالحًا ورقم هاتف يمكن التواصل من خلاله
- أن تستخدم الحساب بصفتك الشخصية، وليس نيابة عن أي طرف آخر
ولا يُسمح لأي موظف أو متعاقد لدى المشغل، ولا لأفراد أسرهم المباشرين، باستخدام هذه الخدمة.
تسجيل الحساب
لإنشاء حساب لدى Parimatch مصر، يجب عليك تزويدنا بمعلومات شخصية صحيحة وكاملة، بما في ذلك: الاسم الكامل، وتاريخ الميلاد، والعنوان، ورقم الهاتف المحمول. وأي معلومات غير صحيحة أو مضللة قد تؤدي إلى تعليق حسابك ومنعك من السحب.
يُسمح بحساب واحد فقط لكل مستخدم. ويُحظر تسجيل حسابات متعددة بأسماء مختلفة أو باستخدام عدة عناوين بريد إلكتروني. وإذا تبيّن لنا وجود أكثر من حساب يعود إلى الشخص نفسه، فسنحتفظ بالحق في إغلاق جميع الحسابات ذات الصلة ومصادرة أي أرباح مرتبطة بها.
لفتح حساب، انتقل إلى نموذج التسجيل واملأ البيانات المطلوبة. وعادةً لا تستغرق العملية أكثر من خمس دقائق.
التحقق من الهوية (KYC)
يجب التحقق من هوية المستخدم قبل تنفيذ أي عملية سحب، وذلك امتثالًا لمتطلبات مكافحة غسل الأموال. وقد نطلب منك في أي وقت بعد التسجيل تقديم المستندات التالية:
- وثيقة هوية رسمية، مثل بطاقة الرقم القومي أو جواز السفر
- إثبات عنوان، مثل فاتورة خدمات أو كشف حساب بنكي صادر خلال آخر 3 أشهر
- مستند يثبت وسيلة الدفع المستخدمة، مثل صورة البطاقة أو المحفظة الإلكترونية
ستتلقى إشعارًا عبر البريد الإلكتروني يطلب منك رفع هذه المستندات. وتبلغ المهلة الممنوحة 30 يومًا. وفي حال عدم الاستجابة، قد يتم تعليق الحساب وتجميد السحوبات إلى حين اكتمال التحقق.
الإيداع وطرق الدفع
توفر المنصة للاعبين في مصر عدة وسائل دفع. ويمكنك الاطلاع على جميع الخيارات المتاحة عبر صفحة الإيداع.
الوسائل المقبولة تشمل:
- فيزا وماستركارد (بطاقات ائتمان وخصم مباشر)
- فودافون كاش
- أورنج موني
- اتصالات كاش
- التحويلات البنكية المحلية
الحد الأدنى للإيداع: 50 جنيهًا مصريًا
الحد الأقصى للمعاملة الواحدة: 10,000 جنيه مصري
تُضاف الإيداعات عبر المحافظ الإلكترونية عادة خلال دقائق، بينما قد تستغرق التحويلات البنكية ما يصل إلى 3 أيام عمل.
نحن لا نفرض رسومًا على عمليات الإيداع، ولكن قد يفرض مزود الخدمة رسومًا خاصة به، لذلك ننصحك بالتحقق من ذلك قبل إجراء أي تحويل كبير.
السحب
تستغرق عمليات السحب عادة من يوم عمل واحد إلى 5 أيام عمل. وقد تتأخر الطلبات المقدمة خلال العطلات الرسمية أو عطلة نهاية الأسبوع.
الحد الأدنى للسحب: 100 جنيه مصري
يجب استخدام نفس وسيلة الإيداع عند طلب السحب متى كان ذلك متاحًا لدى مزود الخدمة. وإذا لم يكن ذلك ممكنًا، فسيتواصل معك فريق خدمة العملاء لتحديد بديل مناسب.
قواعد الرهان
تخضع جميع الرهانات الموضوعة على منصة Parimatch مراهنات للقواعد التالية:
- لا يمكن إلغاء الرهان أو تعديله بعد تأكيده وقبوله
- الحد الأدنى لقيمة الرهان الواحد هو 5 جنيهات مصرية
- قد تُطبق حدود قصوى للأرباح على بعض الأحداث، ويجب مراجعة تفاصيل كل حدث قبل التأكيد
- قد تتغير الأسعار أو الاحتمالات قبل تأكيد الرهان، وتُطبق الأسعار المعروضة لحظة قبول الرهان
- تُغلق أسواق اللعب الحي عند بدء الجزء المرتبط بها من الحدث، مثل ركلات الترجيح
وفي حال تأجيل الحدث لمدة 48 ساعة أو أكثر أو إلغائه، يتم إلغاء الرهان وإعادة المبلغ إلى رصيدك. وينطبق ذلك أيضًا على الأجزاء الفردية داخل الرهانات المتراكمة.
تُستخدم النتائج المنشورة على الموقع أساسًا لتسوية الرهانات. وإذا تم تعديل النتيجة من قبل جهة رياضية رسمية، فسيتم تحديث التسوية وفقًا لذلك.
استخدام المنصة
تتوفر خدمات Parimatch اونلاين عبر متصفح الكمبيوتر وتطبيق الهاتف المحمول. ويمكنك تحميل التطبيق، وهو متاح لكل من Android وiOS مع وظائف مماثلة للنسخة المكتبية.
أنت وحدك المسؤول عن حماية بيانات تسجيل الدخول الخاصة بك. ويُمنع مشاركة كلمة المرور مع أي شخص. وإذا اشتبهت في وجود دخول غير مصرح به إلى حسابك، فيجب عليك تغيير كلمة المرور فورًا وإبلاغ فريق الدعم.
قد يتوقف الموقع مؤقتًا بسبب أعمال الصيانة. ونحن نسعى إلى تقديم إشعار مسبق قبل 24 ساعة متى أمكن ذلك، إلا أن هذا قد لا يكون ممكنًا في حالات الطوارئ. ولا يُمنح أي تعويض عن انقطاع الخدمة، إلا إذا تأثر رهان تم تأكيده بالفعل.
ويُحظر استخدام البرامج الآلية أو البوتات أو أي أدوات برمجية للتعامل مع المنصة، ويؤدي ثبوت ذلك إلى إغلاق الحساب فورًا.
المكافآت والعروض
يمكنك الاطلاع على جميع العروض المتاحة عبر صفحة العروض الترويجية. ولكل عرض صفحة منفصلة تتضمن شروطه الخاصة. وتسري القواعد التالية على جميع المكافآت ما لم يُذكر خلاف ذلك:
- يجب استيفاء متطلبات المراهنة قبل سحب أي أرباح ناتجة عن المكافأة
- لا يجوز الجمع بين المكافآت إلا إذا نص العرض صراحة على ذلك
- إذا لم يتم استيفاء متطلبات المراهنة خلال 7 أيام، تنتهي صلاحية المكافأة وتُفقد الأرباح المرتبطة بها
- تكون الرهانات المجانية صالحة فقط خلال الفترة المحددة في العرض
وتحتفظ Parimatch بالحق في إلغاء أي مكافأة وأي أرباح مرتبطة بها في حال ثبوت الاحتيال، مثل استخدام حسابات متعددة للاستفادة من نفس العرض، أو التنسيق بين المستخدمين لاستغلال شروط المكافآت. وجميع المكافآت مخصصة للاستخدام الشخصي فقط، ويُحظر نقل أموال المكافآت بين الحسابات.
اللعب المسؤول
توفر منصة Parimatch مراهنات مجموعة من الأدوات التي تساعدك على التحكم في نشاطك. ويمكنك معرفة المزيد عبر صفحة اللعب المسؤول.
الأدوات المتاحة تشمل:
- حدود الإيداع: تحديد سقف يومي أو أسبوعي أو شهري للإيداع
- حدود الخسارة: تقييد حجم الخسائر خلال فترة زمنية معينة
- تذكيرات الجلسة: إشعارك عند تجاوز مدة لعب محددة مسبقًا
- فترات التوقف: تعليق مؤقت للحساب لعدة أيام أو أسابيع أو أشهر
- الاستبعاد الذاتي: تقييد الوصول إلى الحساب لفترة محددة أو بشكل كامل، دون إمكانية التراجع أثناء فترة الاستبعاد
يمكن تفعيل هذه الأدوات من خلال إعدادات الحساب في قسم اللعب المسؤول أو عبر التواصل مع خدمة العملاء. ويدخل القيد حيز التنفيذ خلال 24 ساعة من استلام الطلب.
الأنشطة المحظورة
قد تؤدي المخالفات التالية إلى إغلاق الحساب فورًا ومصادرة الأرباح المرتبطة به:
- استخدام برامج آلية أو بوتات لوضع الرهانات
- الاستغلال المتعمد لأي خلل تقني أو خطأ في الأسعار المعروضة
- التواطؤ مع مستخدمين آخرين للتأثير في نتائج الرهانات
- أي محاولة لغسل الأموال أو تنفيذ معاملات مالية غير قانونية عبر المنصة
كما أن إنشاء أكثر من حساب واحد للشخص نفسه يؤدي إلى إلغاء المكافآت، وقد يترتب عليه إغلاق جميع الحسابات المرتبطة. ويؤدي تقديم معلومات مضللة أثناء التسجيل أو التحقق إلى إلغاء الحساب بشكل نهائي. ويجوز تجميد السحوبات مؤقتًا للحسابات الخاضعة للتحقيق.
الملكية الفكرية
جميع محتويات egyptparimatch.com، بما في ذلك التصميمات، والنصوص، والشعارات، والبيانات، والبرمجيات، مملوكة لمشغل المنصة أو مرخصة له. ويُسمح لك باستخدام هذه المواد لأغراض شخصية وغير تجارية فقط.
ويُحظر نسخ أي جزء من الموقع أو توزيعه أو تعديله أو إنشاء أعمال مشتقة منه دون موافقة كتابية مسبقة. كما يُحظر استخراج البيانات أو جمعها من المنصة بصورة منهجية.
حل النزاعات
إذا كانت لديك شكوى تتعلق بنتيجة رهان، أو قرار يخص الحساب، أو أي مسألة متصلة بخدمات Parimatch مراهنات، فيرجى اتباع الخطوات التالية:
- تقديم الشكوى عبر المحادثة المباشرة أو البريد الإلكتروني خلال 30 يومًا تقويميًا من تاريخ الواقعة
- سنؤكد استلام الشكوى خلال 48 ساعة
- سيتم تقديم رد مكتوب خلال 14 يوم عمل
- إذا لم يكن الحل مرضيًا، يمكنك تصعيد الشكوى إلى الجهة التنظيمية أو جهة الترخيص المختصة
لن يتم قبول الشكاوى بعد انتهاء مهلة 30 يومًا. وتُعد القرارات الصادرة ضمن إجراءات الشكاوى الرسمية نهائية في حدود صلاحيات المنصة. كما أن إرفاق المستندات الداعمة، مثل لقطات الشاشة أو مراجع المعاملات، يزيد من فرص معالجة الشكوى بشكل أسرع.
الخصوصية واستخدام البيانات
تتم معالجة بياناتك الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بنا. ويتم جمع البيانات لأغراض إدارة الحساب، ومعالجة المدفوعات، ومنع الاحتيال، والامتثال للأنظمة واللوائح. ونحن لا نبيع بياناتك الشخصية لأي جهة خارجية.
ولا تتم مشاركة البيانات إلا مع مزودي الخدمات الذين يلتزمون تعاقديًا بحمايتها، أو مع الجهات الحكومية عندما يكون ذلك مطلوبًا بموجب القانون. كما يحق لك طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزنة لدينا وطلب تصحيح أي معلومات غير دقيقة.
التعديلات على الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت. وعند إجراء تعديلات جوهرية، سنقوم بإشعارك عبر البريد الإلكتروني و/أو من خلال نشر إشعار واضح على الموقع. ويُعد استمرارك في استخدام منصة Parimatch بعد الإشعار بمثابة موافقة على الشروط المعدلة.
وتُنشر التعديلات الجوهرية، مثل تغيير الرسوم أو حدود السحب، قبل 7 أيام من دخولها حيز التنفيذ. أما التعديلات البسيطة، مثل تصحيح الأخطاء الإملائية أو توضيح بعض البنود، فقد تدخل حيز التنفيذ فورًا.
ويمكنك دائمًا الرجوع إلى النسخة الحالية من الشروط عبر egyptparimatch.com. ونوصيك بمراجعتها قبل إجراء أي إيداع كبير أو المطالبة بأي مكافأة جديدة.
حدود المسؤولية
نحن لا نتحمل المسؤولية عن أي خسارة مالية تنجم عن انقطاع الخدمة أو عن إخفاق طرف ثالث، بما في ذلك انقطاع الإنترنت، أو مشكلات مزودي الدفع، أو الظروف الخارجة عن الإرادة. وفي جميع الأحوال، لا تتجاوز مسؤوليتنا الحد الأقصى لقيمة الإيداع المرتبط بالمعاملة المتأثرة.
وجميع قرارات الرهان تقع تحت مسؤوليتك الشخصية. لذلك يجب عليك التأكد من تفاصيل الحدث، والأسعار، وشروط السوق قبل تأكيد أي رهان.
القانون الحاكم
تخضع هذه الشروط لقوانين الدولة التي تعمل المنصة بموجب الترخيص الصادر عنها. وأي نزاع لا تتم تسويته من خلال إجراءات حل النزاعات يُحال إلى المحاكم المختصة في تلك الدولة.
ويكون دخولك إلى الموقع من داخل مصر على مسؤوليتك الخاصة، ووفقًا للقوانين المحلية المعمول بها. وإذا كانت لديك أي شكوك بشأن قانونية المراهنات عبر الإنترنت في منطقتك، فننصحك بالحصول على استشارة قانونية مستقلة.
التواصل
إذا كانت لديك أي استفسارات بشأن خدمات Parimatch أو بشأن هذه الشروط والأحكام، فيمكنك التواصل مع فريق الدعم عبر المحادثة المباشرة على الموقع أو عبر البريد الإلكتروني: .
الدعم متاح طوال أيام الأسبوع.